Webbasiertes Betreiberportal (B2B)
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Projektüberblick
Projekttyp: UX & UI Redesign eines webbasierten Betreiberportals
Rolle: UX & UI Design, Interaktionskonzept, visuelle Systematisierung
Kunde: renommierter Marktführer im Bereich Campingplattformen in Europa
Ziel: Verbesserung der Nutzerführung, visuellen Konsistenz und Verständlichkeit des Verwaltungsprozesses
Das neue Dashboard (*Anonymisiertes Kundenlogo)
Ausgangssituation & Zielsetzung
Das Betreiberportal ermöglicht es Campingplatzbetreiber:innen, ihre Plätze eigenständig zu verwalten – inklusive Angaben zu Ausstattung, Services, Preisen und Rabattaktionen.
Die bestehende Version war funktional, aber in Design und Usability nicht mehr zeitgemäß:
Uneinheitliche Farbgebung ohne funktionale Bedeutung,
fehlende Rückmeldungen nach Änderungen oder Speichern,
unübersichtliche Darstellung von Inhalten, die zu Unsicherheiten im Bearbeitungsprozess führte.
Ziel des Projekts war ein umfassendes UX & UI Redesign, das das Portal moderner, klarer und effizienter macht – mit Fokus auf Interaktionslogik, visuelle Systematik und Nutzerfeedback.
Statuskommunikation und Feedbackmechanismen als zentrale Elemente im Redesign-Prozess (*Anonymisiertes Kundenlogo)
Vorgehen
Im ersten Schritt analysierte ich die bestehende Nutzeroberfläche und identifizierte die zentralen Reibungspunkte in der Interaktion. In enger Zusammenarbeit mit dem Produktteam wurden Prioritäten festgelegt, um die Bedienung zu vereinfachen und visuelle Konsistenz herzustellen.
Schwerpunkte meines Vorgehens:
UX-Optimierung: Verbesserung der Nutzerführung innerhalb der bestehenden Struktur; klare Aufteilung der Bearbeitungsschritte.
Feedback & Statuskommunikation: Einführung eindeutiger Systemrückmeldungen nach Aktionen (z. B. Speichern, Änderungen bestätigen).
Visuelle Systematisierung: Definition einer konsistenten Farb- und Komponentenlogik, die Interaktionen intuitiver macht.
UI Design: Erstellung eines modernen, modularen Designs, das zukünftige Erweiterungen unterstützt.
Schnelleinstieg in die Platzverwaltung (*Anonymisiertes Kundenlogo)
Platzverwaltung mit Tab-Navigation, Inline-Feedback und klarer visueller Anordnung in Gruppen
Ergebnisse & Optimierungsempfehlungen
Das Redesign führte zu einer deutlich verbesserten Benutzererfahrung:
Konsistentes visuelles System: Farben und Icons wurden funktional definiert und systematisch eingesetzt.
Klarheit im Bearbeitungsprozess: Nutzer:innen erkennen jederzeit, welche Schritte abgeschlossen oder noch offen sind.
Verbessertes Nutzerfeedback: Eindeutige Rückmeldungen geben Sicherheit bei Änderungen und Veröffentlichungen.
Modernisiertes Erscheinungsbild: Ein aufgeräumtes, professionelles Design stärkt die Markenwahrnehmung und erleichtert die Nutzung.
Das überarbeitete Betreiberportal bietet den Nutzer:innen nun eine deutlich klarere und effizientere Arbeitsumgebung und schafft eine stabile Grundlage für zukünftige Funktionserweiterungen.
