Matchmaking- und Funding-App für Institutionen und Talente
*Anonymisiertes Kundenlogo
Projektüberblick
Projekttyp: Mobile App für Bildungsangebote und Funding-Prozesse
Rolle: UX Konzeption & UI Design in enger Zusammenarbeit mit Product Owner und Entwicklungsteam
Kunde: Organisation im B2B2C-Bereich
Ziel: Entwicklung einer Plattform, die Institutionen mit Anbietern von Workshops, Aktivitäten und Events vernetzt und eine einfache, transparente Finanzierung ermöglicht
Erste Wireframes zur Definition der User Flows
Ausgangssituation & Zielsetzung
Die App sollte Lehrinstitutionen wie Kitas, Schulen und Kindergruppen mit Talenten und Anbieter:innen von Workshops, Aktivitäten und Events vernetzen – etwa Zaubershows, Theaterworkshops oder Literaturevents.
Ziel war es, eine intuitive Anwendung zu entwickeln, die den gesamten Prozess von der Angebotssuche über die Kommunikation bis hin zur Buchung und Finanzierung digital abbildet.
Ein zentrales Element war die Funding-Funktion, über die Unterstützer:innen direkt in der App Beiträge leisten können, um ein gewähltes Angebot zu finanzieren.
Der User Flow “Aktivität planen” mit Chat- und Funding-Fuktion (Anonymisiertes Kundenlogo)
Herausfoderungen
Die größte Herausforderung lag in der Vielzahl an User Flows und Zuständen für die verschiedenen Zielgruppen – Institutionen, Talente und Unterstützer:innen.
Im Rahmen der UX Konzeption habe ich die inhaltlichen und funktionalen Abläufe systematisch definiert:
Welche Aktionen müssen in welchem Schritt möglich sein?
Welche Zustände ergeben sich daraus?
Wie bleibt der Prozess trotz vieler Abhängigkeiten verständlich und transparent?
Darauf aufbauend wurden alle Prozessschritte – von der Angebotseinholung über die Angebotsannahme bis zur Finanzierung – als zusammenhängende, logisch strukturierte Flows modelliert.
Zudem wurden Kommunikationsmöglichkeiten zwischen allen Beteiligten integriert und Funding-Prozesse mit unterschiedlichen Statuswerten (z. B. erfolgreich, abgebrochen, neu gestartet) visuell und funktional umgesetzt.
Kernaspekte der Lösung waren:
eine klare Process Bar zur Orientierung,
Statusanzeigen für alle Beteiligten,
und eine visuell reduzierte, aber klar strukturierte Oberfläche, die komplexe Abläufe verständlich macht.
Der User Flow “Funding durchführen” mit Status Bars und Payment Optionen (Anonymisiertes Kundenlogo)
Vorgehen
In enger Abstimmung mit Product Owner und Entwicklungsteam wurden zunächst die zentralen Flows der drei Nutzergruppen konzipiert und in interaktiven Prototypen visualisiert. Diese wurden in mehreren Iterationsschleifen überprüft und optimiert.
Ein besonderer Schwerpunkt lag darauf, die Abhängigkeiten zwischen Kommunikation, Buchung und Funding konsistent zu gestalten und den Nutzer:innen jederzeit ein eindeutiges Feedback zu geben, an welcher Stelle des Prozesses sie sich befinden.
Regelmäßige Abstimmungen mit dem Dev-Team stellten sicher, dass die konzipierten Flows technisch realisierbar und skalierbar bleiben.
Der User Flow “Angebot erstellen” mit Bildupload-Funktion und Filtereinstellungen (Anonymisiertes Kundenlogo)
Ergebnisse & Optimierungsempfehlungen
Das Ergebnis ist eine moderne, klar strukturierte App, die komplexe Abläufe rund um Matching, Kommunikation und Finanzierung in einer verständlichen Nutzerführung vereint.
Dank durchdachter UX Konzeption, eindeutiger Statusanzeigen und einer konsistenten Designsprache finden sich alle Nutzergruppen – Institutionen, Talente und Unterstützer:innen – intuitiv zurecht.
Die App bietet Orientierung in einem vielschichtigen System und erleichtert es, passende Angebote zu finden, zu organisieren und gemeinsam zu finanzieren.
